Le développement d’un groupe ne s’effectue pas toujours sans heurts. Il peut y avoir des accrochages causés par les différents styles de personnalités des individus, différents besoins ou différentes perceptions.
Si les principes de la collaboration étaient si évidents, on vivrait tous dans un monde idéal! Les comportements « Toi contre moi » plutôt que « Toi ET moi contre le problème » peuvent aller à l’encontre de la productivité d’une entreprise.
Cet atelier s’adresse surtout à toute personne faisant face à un changement dans l’organisation ou toute personne impliquée dans le travail d’équipe.
Objectifs :
Utiliser les mécanismes de défense de façon
appropriée
Choisir les conflits
Comprendre les bénéfices à résoudre nos
conflits
Apprendre et pratiquer les six règles d’or pour résoudre
les conflits
Reconnaître les différences des individus et les situations
d’affaires où l’utilisation de ces six règles d’or sera
couronnée de succès
Avancer dans nos relations
Développer une capacité à comprendre les situations
et nos collègues
Diminuer le stress
Contenu :
Étapes des crises
Causes de conflits
Mode de résolution de conflits
Six techniques pour résoudre un conflit avec succès
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